TUI Reisen hatte bereits am Sonntag angekündigt, bis auf Weiteres nicht mehr nach Rhodos zu fliegen. Wie erwartet, haben am Montag auch die anderen Reiseveranstalter ihre Reisen nach Rhodos abgesagt – vorerst bis zum 27. oder sogar 28. Juli, sagte Klaus Herburger, der Sprecher der Vorarlberger Reisebüros.
„Die Kunden dürfen alle kostenlos stornieren“, sagte Herburger am Montagmittag im Interview mit dem ORF Vorarlberg: „Sie können auch kostenlos umbuchen, wenn es noch etwas anderes gibt. Finanziell wird sich kein Schaden für die Kunden ergeben.“ Aber natürlich sei es nicht angenehm, dass viele Reisen jetzt kurzfristig storniert werden bzw. viele jetzt ihren Urlaub abbrechen müssen: „Das ist ein bitterer Beigeschmack.“
Bei Herburger Reisen sind die Telefone am Vormittag regelrecht heiß gelaufen. Man stehe mit allen betroffenen Kundinnen und Kunden in Kontakt, sagte Herburger. Für bis zu 40 Personen, müsse in den kommenden Tagen die Rhodos-Reise umgebucht oder storniert werden.
Geplante Rhodos-Reise: Rücksprache mit Reisebüro halten
Die Waldbrände auf der griechischen Insel Rodos stellen Urlauber vor eine schwierige Entscheidung: Sollten sie ihre Reise antreten oder umbuchen? Reiseveranstalter und Reisebüros bieten Unterstützung an und versichern, dass die Sicherheit der Reisenden an erster Stelle steht.
Laut Rainer Nägele, Geschäftsleiter von Nachbaur Reisen in Feldkirch, sollten sich Urlauberinnen und Urlauber, die ihre Reise nach Rhodos geplant haben, an ihr Reisebüro wenden. Die Reiseberater sind auf die aktuelle Situation vorbereitet und haben die neuesten Informationen der Reiseveranstalter. Gemeinsam mit den Reisenden werde dann nach einer Lösung gesucht.
Nägele: Kostenlose Umbuchung meist möglich
Urlauber müssen sich keine Sorgen um finanzielle Verluste machen. „Um das Geld muss sich keiner sorgen. Die nächsten zwei, drei, vier Tage erlauben die Reiseveranstalter auch, kostenlos umzubuchen. Man kann auch die Reisekosten zurückbekommen, wenn man gar nicht mehr verreisen will. Also da sind alle Varianten möglich“, versichert Nägele. Darüber hinaus gibt es viele andere Reiseziele in Griechenland, die problemlos bereisbar sind und als Alternativen dienen können.
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Evakuierte wurden in Norden gebracht
„Ich hatte am Sonntag noch Kontakt mit allen unseren Kundinnen und Kunden, die derzeit auf Rhodos sind“, berichtete Klaus Herburger von Herburger Reisen im ORF Interview: „Die Waldbrände sind im Süden der Insel, besonders zwischen Lindos und Kiotari. Dort wurden inzwischen alle unsere Gäste evakuiert“, erzählt der Sprecher der Vorarlberger Reisebüros. „Darunter sind auch welche, die erst ein oder zwei Tage dort sind. Alle wurden jetzt in den Norden der Insel gebracht.“
Dort sind die Evakuierten jetzt zwar in Hotels untergebracht, „aber zum Teil haben sie jetzt natürlich keine Zimmer und müssen warten, bis sie den Rückflug bekommen. Sie werden aus Rhodos ausgeflogen“, sagt Hebrurger. Einige wurden sogar auf die Insel Kos verlegt und sind dort in einem Hotel: „Denen geht’s recht gut, haben sie gesagt.“
Norden voll, aber sicher
Die Kundinnen und Kunden im Norden der Insel merken fast nichts von den Feuern. „Die wissen zwar schon, dass Waldbrände sind auf Rhodos. Aber die sind in Rhodos Stadt untergebracht oder Richtung Flughafen und die sagen, sie haben einen schönen Urlaub und es ist alles bestens. Aber im Süden ist es natürlich dramatisch und die Unterkünfte im Norden können nicht alle aufnehmen“, so der Sprecher der Vorarlberger Reisebüros.
Kostenlos umbuchen oder stornieren
Herburger verischert: „Wenn Kunden in den nächsten Tagen Abreisen haben nach Rhodos, können sie kostenlos stornieren oder umbuchen. Das ist ja logisch, wenn alles brennt, kann man die Leute nicht da einfliegen.“ Aber das könne nicht für spätere Reisen nach Rhodos gelten: „Man kann jetzt sicher nicht für Ende August oder Anfang September kostenlos stornieren.“