Mit einer Terminvereinbarung werden Menschenansammlungen im Amt vermieden und der Sicherheitsabstand kann zuverlässig eingehalten werden. Ab 1. Mai 2021 wird deshalb in der Bezirkshauptmannschaft Feldkirch ein Online-Reservierungssystem angeboten.
Keine Wartezeiten mehr
„Die Kundinnen und Kunden können nun jederzeit bzw. rund um die Uhr via Internet oder Handy ihre Termine selbst reservieren“, informiert der Feldkircher Bezirkshauptmann Herbert Burtscher. Sie erhalten eine Terminbestätigung und Informationen über die mitzubringenden Unterlagen und wichtige rechtliche Hinweise. Abschließend bekommen sie eine Ticket-Nummer für die Eintrittskontrolle und werden am Tag vorher per Mail an den Termin erinnert.
„Nach der Sicherheitskontrolle stehen die Personen mit Termin nicht mehr in der Schlange, sondern werden via Bildschirm zum Eintritt am Schalter aufgerufen“, erläutert Burtscher. Die Anzahl der gleichzeitig vergebenen Termine ist limitiert und ermöglicht trotzdem eine hohe Terminauslastung.
Ausweitung auf alle Bezirkshauptmannschaften
Die Online-Reservierung gilt als Zusatzangebot für die häufigsten Anliegen wie die Ausstellung von Pässen, Personalausweisen, Führerscheinen oder wegen Anliegen für die Kfz-Zulassung. Dennoch können Termine weiterhin auch per Telefon, Mail oder im Postweg vereinbart werden.
„Dieses Online-Reservierungssystem werden wir sukzessive auf die anderen Bezirkshauptmannschaften und stark frequentierte Abteilungen im Amt der Vorarlberger Landesregierung ausweiten“, kündigt der Landesamtsdirektor an.