Die Tage bis zum Dreikönigstag zählen in Vorarlberg zu den umsatzstärksten Tagen des Jahres. Das größte Einkaufszentrum des Landes, der Messepark in Dornbirn, wird im Durchschnitt von 17.600 Gästen pro Tag besucht – derzeit sind es sogar noch mehr. Wie viele es genau sind, kann Marketingleiterin Eva Voit noch nicht sagen.
Fix ist aber, dass das aktuelle Wetter dem Handel in die Karten spielt. Das bestätigt auf ORF-Nachfrage auch Walter Simma vom Zimbapark in Bürs. Viele Wintertouristen würden derzeit statt zum Skifahren lieber zum Einkaufen gehen.
Umtausch nicht immer möglich
Ein Umtauschrecht gibt es für die Kunden eigentlich nicht. Sie sind auf den guten Willen der Händler angewiesen. Die seien aber sehr kulant, sagt Karin Hinteregger, von der Konsumentenberatung der Arbeiterkammer Vorarlberg. Es gebe aber auch Fälle, in denen ein Umtausch unwahrscheinlich sei. „Bei einer CD, die ich entsiegelt habe oder bei der ich die Verpackung entsprechend aufgerissen habe, wird es natürlich unter Umständen nicht mehr möglich sein, das umzutauschen“, so Hinteregger. Beschwerden gebe es in Summe aber kaum.
Bei Geschenken, die im Internet gekauft wurden gibt es ein 14-tägiges Rückgaberecht – mit wenigen Ausnahmen. „Zum Beispiel bei entsiegelten CDs, DVDs oder Konzerttickets, da gibt es kein Rücktrittsrecht“, sagt die AK-Expertin. Sollte es Probleme geben, hilft die Konsumentenberatung weiter.