Ziel der Gesundheitshotline ist es, die Patienten an jene Stelle zu bringen, wo sie die richtige Betreuung erhalten. Damit sollen Ärzte und Ambulanzen entlastet werden. Im April 2017 ist die Hotline gestartet.
13 Prozent in Ambulanzen überwiesen
Aus einer Anfragebeantwortung von Gesundheitslandesrat Christian Bernhard (ÖVP) an die NEOS sind genaue Zahlen ersichtlich. Im ersten Jahr gab es rund 13.000 Anrufer, im Vorjahr wählten etwa 22.000 Menschen die Nummer und heuer wird mit rund 27.000 Anrufern gerechnet. Seit dem Start steige die Zahl um mehr als 20 Prozent pro Jahr, so Bernhard.
Rund zwei Drittel der Anrufer wurde ein niedergelassener Allgemeinmediziner empfohlen, rund 13 Prozent wurden in die Ambulanz ins Krankenhaus geschickt. Etwa zehn Prozent der Anrufer konnten ihre Beschwerden mit der telefonischen Anleitung selbst behandeln.